Microsoft приносит функций искусственного интеллекта для корпоративных клиентов

Microsoft объявила о внедрении функций искусственного интеллекта в Dynamic 365 - набор корпоративных программ для управления взаимоотношениями с клиентами и планирования ресурсов.

Что известно

Набор функций под названием "CoPilot" поможет бизнесменам "быстрее создавать идеи и контент, выполнять трудоемкие задачи, получать статистику и т.д.". Это предполагает такие вещи как, например, настраиваемые письма клиентам, автоматическую генерацию итогов встреч, ответы на чаты службы поддержки клиентов и электронные письма на основе предыдущего разговора - все это поможет маркетологам изучать день без написания SQL. Компания также рассматривает это как способ помочь генерировать идеи для маркетинговых электронных писем, что означает, что вскоре в вашей папке входящих начнут появляться объявления на основе искусственного интеллекта.

Microsoft также рассказала, что система значительно упростит создание "виртуальных агентов" для поддержки клиентов, которые могут использовать технологии OpenAI для поиска ответов через Bing.

Источник: The Verge