Samsung почала блокувати «сірі» телевізори: що з цим робити

Автор: Олена Щербань | 06 лютого 2020, 20:56
Samsung почала блокувати «сірі» телевізори: що з цим робити

Останніми днями почало надходити все більше скарг від користувачів на те, що Samsung почала блокувати «розумні» функції на своїх телевізорах.

Що трапилося

Фактично, телевізор перетворюється на звичайний монітор: подивитися відео з флешки на ньому можна, але функції Smart-TV заблоковані. На екрані з'являється повідомлення: «This TV is not fully functional in this region» («Телевізор не може повноцінно функціонувати в цьому регіоні»).

Про подібні випадки повідомляють користувачі з України, Росії, Білорусі та Молдови.

Як виявилося, це частина нової політики Samsung по боротьбі з «сірими» телевізорами - тобто пристроями, завезеними з інших країн. Наприклад, в Україні часто купують техніку з Польщі - так дешевше.

«Подібна інформація на екранах ТБ вказує на те, що даний ТВ був виготовлений для іншого регіону і може не відповідати технічним вимогам регіону фактичного знаходження. Що виключає можливість виробника гарантувати доступність всіх функцій у країні проживання користувача (фактичного використання пристрою). Інформація про те, що доступність функцій залежить від регіону поставки, зазначена в інструкції користувача. Ми рекомендуємо купувати продукцію тільки у офіційних рітейлерів в регіоні, щоб мати можливість користуватися всіма функціями виробу, а також підтримкою виробника», - заявили в службі підтримки Samsung.

Що робити

Звертатися за допомогою до Samsung немає сенсу, тому користувачі самостійно знайшли вихід з цієї ситуації. Один зі способів - використовувати VPN з IP-адресою тієї країни, для продажу в якій телевізор призначався спочатку.

Джерело: 4pda, vc.ru

Для тех, кто хочет знать больше: