Samsung начала блокировать «серые» телевизоры: что с этим делать
В последние дни начало поступать все больше жалоб от пользователей на то, что Samsung начала блокировать «умные» функции на своих телевизорах.
Что случилось
Фактически, телевизор превращается в обычный монитор: посмотреть видео с флешки на нем можно, но функции
О подобных случаях сообщают пользователи из Украины, России, Беларуси и Молдовы.
Как оказалось, это часть новой политики Samsung по борьбе с «серыми» телевизорами — то есть устройствами, завезенными из других стран. Например, в Украине часто покупают технику из Польши — так дешевле.
«Подобная информация на экранах ТВ указывает на то, что данный ТВ был изготовлен для другого региона и может не соответствовать техническим требованиям региона фактического нахождения. Что исключает возможность производителя гарантировать доступность всех функций в стране проживания пользователя (фактического использования устройства). Информация о том, что доступность функций зависит от региона поставки, указана в инструкции пользователя. Мы рекомендуем покупать продукцию только у официальных ритейлеров в регионе, чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями изделия и также поддержкой производителя», — заявили в службе поддержки Samsung.
В украинском подразделении компании сообщают: «Телевизоры, импортируемые в Украину ООО „Самсунг Электроникс Украина Компани“, разработаны для распространения на территории Украины, а следовательно, производителем такие модели были локализованы в соответствии с требованиями действующих технических стандартов и особенностей предоставления определенных услуг внутри страны. Такие телевизоры соответствуют требованиям технических регламентов и национальных стандартов. Вы можете распознать официальные модели с буквами ** UA в коде модели и украинским буквам на стикере на задней панели телевизора.
Телевизоры, разработанные для других стран и ввозимые в Украину другими лицами, могут некорректно работать на территории Украины в результате осуществления ненадлежащих настроек, или таких заводских настроек, которые должны применяться в других странах. По вопросам работы телевизоров, произведенных для поставки и реализации в других странах, кроме Украины, мы советуем обратиться непосредственно к
компании-продавцу , где было приобретено такое устройство.Если телевизор имеет буквы UA в коде модели и в нем не работает Smart TV, пожалуйста обратитесь на горячую линию 0800502000»
Что делать
Обращаться за помощью к Samsung нет смысла, поэтому пользователи самостоятельно нашли выход из этой ситуации. Один из способов — использовать VPN с
Для тех, кто хочет знать больше:
Подписывайтесь на наш нескучный канал в Telegram, чтобы ничего не пропустить.
Поделиться
