«Нова пошта» тестирует способ отправки посылок с почтоматов
Компания «Нова пошта» объявила о том, что начинает тестировать новый способ отправки посылок — через почтаматы.
Что известно
Тестирование проходит в Киеве и продлится до конца июня. Стоимость отправки пока составляет 1 грн.
«Работа всех продуктов «Нової пошти» нацелена на улучшение опыта клиента, упрощение его клиентского пути, удобство. И развитие почтоматов для нас — это продолжение этой стратегии, потому что почтоматы это там, где ты, то есть клиент. Мы знаем, что отправка из них интересует клиентов не меньше, чем получение. Мы разработали продукт, провели тестирование в рамках рабочей команды и уже сейчас начали тестировать его с нашими клиентами в Киеве», — говорит Юлия Колесник, руководитель отдела разработки продуктов «Нової пошти».
Как отправить посылку через почтомат
- Обновить приложение «Нова пошта», чтобы в разделе «Створити Посилку» появился подпункт места отправки — почтомат.
- Создать самостоятельно электронную накладную для посылки в приложении.
- Самостоятельно упаковать отправку.
- Подойти к почтамату с посылкой, открыть в приложении созданную накладную и нажать «Відкрити комірку».
- Положить в ячейку упакованное отправление без маркировки.
- Подтвердить загрузку в мобильном приложении.
- Закрыть ячейку.
Как работает доставка
После того, как клиент подтвердил загрузку посылки в почтомат, диспетчер автоматически получает уведомление о поступлении новой посылки и направляет вызов курьеру для забора отправки. Курьер получает уведомление от диспетчера через специальное мобильное приложение для курьеров «Нової пошти». Уведомление поступает с указанием электронной накладной и номера конкретного почтомата. Курьер приезжает в почтомат несколько раз в день до 18:00. Когда курьер откроет ячейку и проверит принадлежность упаковки, он распечатает через специальное мобильное устройство маркировку и наклеит её на посылку. Далее курьер отвезёт посылку в сортировочное депо, где происходит дальнейшее распределение по региону и месту назначения.
Если в течение суток после создания электронной накладной клиент не положит посылку в почтомат — система автоматически аннулирует электронную накладную. В случае, когда все ячейки выбранного почтомата на момент создания накладной заняты, вы можете выбрать другой ближайший почтомат со свободными ячейками.
Кстати, «Нова пошта» не ограничивает количество отправлений через почтомат за один раз, но есть четкое правило — в одну ячейку можно положить только одно отправление.
Что можно отправить
Любые посылки весом до 20 кг. То есть книги, документы, обувь, игрушки, посуду, косметику, одежду и мелкую бытовую технику. А вот деньги, ценные бумаги, оружие, животные, насекомые, продукты питания, лекарственные средства и другие отправления со сроком годности до 5 суток и требующие определенного температурного режима, грязные отправления или с сильным запахом, наркотики и другие вещи, запрещены действующим законодательством Украины отправлять нельзя.
Как упаковать посылку для отправки из почтомата
Требования к упаковке обычны — по правилам компании. Необходимо использовать надежные, неповрежденные коробки, конверты для документов и пакеты для одежды до 2 кг. Важно бережно паковать хрупкое, но если клиент упаковал неправильно, то курьер надежно сам упакует отправку.
После завершения тестирования отправка из почтомата будет доступна по всей стране. Напомним, что сегодня в Украине работают 12 500 почтоматов, установленных на улицах, в подъездах, магазинах, на заправках, ТРЦ и т.д.
Для тех, кто хочет знать больше: