Чат-боты Skype заговорят в следующем году

Misrosoft собирается встроить свой голосовой помощник Cortana в самые разные домашние устройства, начиная с колонок и заканчивая холодильниками, но этим компания не ограничивается. Уже в следующем году боты в Skype смогут разговаривать с пользователями, а не просто отвечать на вопросы в чате.

Привет с планеты Шелезяка

У ботов Skype не только появится голос — искусственный интеллект становится все умнее. Microsoft совместно с партнерами анонсировала новых виртуальных собеседников, с помощью которых можно будет бронировать отели, покупать билеты, отслеживать посылки и даже изучать новые языки. Боты научатся использовать во время общения аудио, видео и GIF-ки.

Будущее клиентской поддержки

Говорящие боты позволят компаниям создавать полностью автоматизированные системы поддержки клиентов, и пользователям больше не придется подолгу ждать ответа оператора (если, конечно, виртуальный помощник окажется достаточно умным, чтобы ответить на поставленный вопрос). Microsoft также работает над технологиями синхронного перевода живой речи, которые помогают преодолеть языковый барьер.

Бот-платформы Telegram и Facebook пока поддерживают только текстовое общение, но не исключено, что в будущем заговорит даже киевстаровская Зоряна.

Источники: Skype, Engadget

Для тех, кто хочет знать больше

• Microsoft и искусственный интеллект: в начале пути — история других ботов Microsoft
• Глава Microsoft Сатья Наделла: 10 заповедей для искусственного интеллекта
• Блендер-убийца и взбунтовавшийся калькулятор: почему не нужно бояться искусственный интеллект
• Алгоритмы творчества: может ли компьютер создать произведение искусства?
• Как когнитивные компьютеры могут изменить наше будущее — как работает искусственный интеллект уже сегодня