МТС играет в прятки: секретные интернет-пакеты для контрактных абонентов

Статья, посвящённая выбору универсального тарифного плана, вызвала немалое число откликов. В частности, пользователь Kile сообщил, что с 1 июня МТС ввела новые пакеты GPRS-интернета для контрактных абонентов. Давайте разберёмся, насколько эта информация соответствует действительности. Исходная информация выглядела следующим образом:

С 1 июня у МТС есть пакеты интернета для контрактных абонентов. Например те же 100 мб обойдутся в 45 грн., 500 мб — 90 грн., 1000 мб — 120 грн.

Естественно, для проверки я сразу же полез на сайт компании и обнаружил, что упоминания о нововведении отсутствуют как в разделе "Новости", так и в списке тарифов на GPRS-интернет. Собственно, все желающие могут полюбоваться на скриншот, сделанный сегодня ночью. Как видно, ни о каких 100 МБ за 45 гривен речи не идёт. Следующий шаг - звонок в компанию. На сей раз я решил прикинуться чайником и позвонить в службу поддержки абонентов по номеру 111. Соединение с оператором произошло на удивление быстро (менее чем за минуту), после чего милая девушка Галина очень вежливо сообщила мне, что информацией о подобных тарифах не располагает. Обращение в пресс-службу компании расставило всё по своим местам: услуга действительно существует и якобы предоставляется с 1 июня. Полный текст сообщения выглядит следующим образом:

МТС-Украина запускает новые пакетные предложения услуги «Мобильный Интернет» для контрактных абонентов

4 июня 2009 г.

Киев, Украина – Оператор мобильной связи МТС-Украина, 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSЕ: МВТ), объявляет о запуске новых пакетных тарифных предложений для контрактных абонентов в рамках услуги «Мобильный Интернет». Новые антикризисные предложения позволят абонентам значительно снизить затраты на услуги по передаче данных на базе технологий GPRS/EDGE.

С 1 июня 2009 года новые и существующие абоненты МТС-Украина контрактной формы обслуживания и пользователи услуги «Мобильный GPRS-Интернет» и «GPRS Корпоративная сеть» могут заказать и воспользоваться одним из трех новых пакетов:

• пакет «Интернет 100» объемом 100 МБ и стоимостью 45 грн./мес.;
• пакет «Интернет 500» объемом 500 МБ и стоимостью 90 грн./мес.;
• пакет «Интернет 1000» объемом 1000 МБ и стоимостью 120 грн./мес.

После исчерпания пакетного трафика производится начисление стоимости за использованный трафик в соответствии с тарифным планом абонента. В случае неполного использования трафика в рамках заказанного пакета его остаток на следующий месяц не переносится.

Дополнительная информация
Подробную информацию о новых пакетных предложениях услуги «Мобильный Интернет» можно узнать на сайте МТС www.mts.com.ua, в контактном центре МТС по телефону 111 (бесплатно с мобильного телефона МТС), а также в любом салоне-магазине МТС.

Отметим две вещи: во-первых, сообщение, датированное четвёртым июня, в списке новостей на сайте компании отсутствует; во-вторых, в сообщении для прессы отсутствуют сведения о том, как услугу можно заказать. Поскольку служба поддержки данной информацией также не располагает, я могу смело сделать вывод, что количество пользователей данной услуги среди абоненов МТС (не инсайдеров) асимптотически стремится к нулю. Всё вышеизложенное, кстати, вызывает закономерные подозрения в отношении пользователя Kile: скорее всего, он является сотрудником "МТС-Украина". Что характерно, в тот день, когда были написаны комментарии от его имени, на сайте наблюдался всплеск посещаемости со стороны пользователей, у которых в качестве referrer был указан интранет-портал МТС. Всем своим коллегам - простым контрактным абонентам МТС - предлагаю каждый день названивать по номеру 111 и задавать вопросы по поводу описанной в данном материале "секретной" услуги. Надеюсь, это побудит компанию МТС наконец-то опубликовать подробную информацию об услуге на своём сайте и сделать её доступной для заказа. P. S. Может показаться, что я целенаправленно "мочу" МТС; на самом деле это не так. Просто я сам являюсь абонентом этой компании и поэтому всё, что с ней происходит, мне близко. Обновление от 29 июля 2009 года: начиная с понедельника, 27 июля, новые услуги стали доступны для заказа через ЦОА, ещё через день их описание появилось на сайте МТС.