МТС играет в прятки: секретные интернет-пакеты для контрактных абонентов

Автор: , 25 июля 2009, 02:16
Статья, посвящённая выбору универсального тарифного плана, вызвала немалое число откликов. В частности, пользователь Kile сообщил, что с 1 июня МТС ввела новые пакеты GPRS-интернета для контрактных абонентов. Давайте разберёмся, насколько эта информация соответствует действительности.
МТС играет в прятки: секретные интернет-пакеты для контрактных абонентов
Статья, посвящённая выбору универсального тарифного плана, вызвала немалое число откликов. В частности, пользователь Kile сообщил, что с 1 июня МТС ввела новые пакеты GPRS-интернета для контрактных абонентов. Давайте разберёмся, насколько эта информация соответствует действительности. Исходная информация выглядела следующим образом:
С 1 июня у МТС есть пакеты интернета для контрактных абонентов. Например те же 100 мб обойдутся в 45 грн., 500 мб — 90 грн., 1000 мб — 120 грн.
Естественно, для проверки я сразу же полез на сайт компании и обнаружил, что упоминания о нововведении отсутствуют как в разделе "Новости", так и в списке тарифов на GPRS-интернет. Собственно, все желающие могут полюбоваться на скриншот, сделанный сегодня ночью. Как видно, ни о каких 100 МБ за 45 гривен речи не идёт.
МТС играет в прятки: секретные интернет-пакеты для контрактных абонентов-2
Следующий шаг - звонок в компанию. На сей раз я решил прикинуться чайником и позвонить в службу поддержки абонентов по номеру 111. Соединение с оператором произошло на удивление быстро (менее чем за минуту), после чего милая девушка Галина очень вежливо сообщила мне, что информацией о подобных тарифах не располагает. Обращение в пресс-службу компании расставило всё по своим местам: услуга действительно существует и якобы предоставляется с 1 июня. Полный текст сообщения выглядит следующим образом:

МТС-Украина запускает новые пакетные предложения услуги «Мобильный Интернет» для контрактных абонентов

4 июня 2009 г.

Киев, Украина – Оператор мобильной связи МТС-Украина, 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSЕ: МВТ), объявляет о запуске новых пакетных тарифных предложений для контрактных абонентов в рамках услуги «Мобильный Интернет». Новые антикризисные предложения позволят абонентам значительно снизить затраты на услуги по передаче данных на базе технологий GPRS/EDGE.

С 1 июня 2009 года новые и существующие абоненты МТС-Украина контрактной формы обслуживания и пользователи услуги «Мобильный GPRS-Интернет» и «GPRS Корпоративная сеть» могут заказать и воспользоваться одним из трех новых пакетов:

  • пакет «Интернет 100» объемом 100 МБ и стоимостью 45 грн./мес.;
  • пакет «Интернет 500» объемом 500 МБ и стоимостью 90 грн./мес.;
  • пакет «Интернет 1000» объемом 1000 МБ и стоимостью 120 грн./мес.

После исчерпания пакетного трафика производится начисление стоимости за использованный трафик в соответствии с тарифным планом абонента. В случае неполного использования трафика в рамках заказанного пакета его остаток на следующий месяц не переносится.

Дополнительная информация
Подробную информацию о новых пакетных предложениях услуги «Мобильный Интернет» можно узнать на сайте МТС www.mts.com.ua, в контактном центре МТС по телефону 111 (бесплатно с мобильного телефона МТС), а также в любом салоне-магазине МТС.
Отметим две вещи: во-первых, сообщение, датированное четвёртым июня, в списке новостей на сайте компании отсутствует; во-вторых, в сообщении для прессы отсутствуют сведения о том, как услугу можно заказать. Поскольку служба поддержки данной информацией также не располагает, я могу смело сделать вывод, что количество пользователей данной услуги среди абоненов МТС (не инсайдеров) асимптотически стремится к нулю. Всё вышеизложенное, кстати, вызывает закономерные подозрения в отношении пользователя Kile: скорее всего, он является сотрудником "МТС-Украина". Что характерно, в тот день, когда были написаны комментарии от его имени, на сайте наблюдался всплеск посещаемости со стороны пользователей, у которых в качестве referrer был указан интранет-портал МТС. Всем своим коллегам - простым контрактным абонентам МТС - предлагаю каждый день названивать по номеру 111 и задавать вопросы по поводу описанной в данном материале "секретной" услуги. Надеюсь, это побудит компанию МТС наконец-то опубликовать подробную информацию об услуге на своём сайте и сделать её доступной для заказа. P. S. Может показаться, что я целенаправленно "мочу" МТС; на самом деле это не так. Просто я сам являюсь абонентом этой компании и поэтому всё, что с ней происходит, мне близко. Обновление от 29 июля 2009 года: начиная с понедельника, 27 июля, новые услуги стали доступны для заказа через ЦОА, ещё через день их описание появилось на сайте МТС.

Подписывайтесь на наш нескучный канал в Telegram, чтобы ничего не пропустить.

Поделиться

Ваш комментарий
9 комментариев
iTigra читатель (44 комментария)
25 июля 2009 г. 19:13:09 #

Павел, это твердая пять! :) Обязательно позвоню - скажем "да" осмысленным флеш-мобам, скажем "нет" засилью маркетологов! )))))))))))))

Ответить
iTigra
0
Nobody 27 июля 2009 г. 14:49:56 #

Эти тарифы действительно существуют ,только что звонил на 111 , уменя корпоративный безлемитный легкий , сказали при условии отключения дополнительных бонусных минут можно подключить один из данных пакетов

Ответить
Nobody
Технослав Бергамот гагаджетоман (16507 комментариев)
27 июля 2009 г. 21:40:25 #

остается так и записать "партизанские тарифы "МТС Санта Клаус" действительно существуют"

Ответить
Технослав Бергамот
0
Nobody 28 июля 2009 г. 10:41:49 #

а то, что у Kile могут быть знакомые в МТС помогающие выбирать тарифы у вас мыслей не бывает :) замечательный подход. Честно говоря, не смотрел в тот день были тарифы на сайте или нет, но как только нашел данное обновление статьи сразу полез на сайт. http://www.mts.com.ua/rus/tariff_gprs.php Может мы в разных местах ищем? хотя спорить не буду - не лазию по их сайту постоянно. Может и правда после этой статьи обновили ;)

Ответить
Nobody
Технослав Бергамот гагаджетоман (16507 комментариев)
28 июля 2009 г. 12:41:09 #

Против логов сервера не попрешь - полсотни заходов с корпоративной части сайта МТС никуда не денешь. Ну, и мне интересно как можно воспользоваться "помощью друга" и "включить" услугу, если включить ее можно только через звонок оператору ЦОА, а оператор в день, когда вы оставили комментарий, понятия не имел о ней. Что-то не сходится, вам так не кажется?

Ответить
Технослав Бергамот
0
Nobody 28 июля 2009 г. 13:00:45 #

Абсолютно не кажется. Так как сам давно пользуюсь контрактом, то всегда подключаю услуги не через оператора (как видно они не всегда все знают), а в офисах мтс. Там же и узнаю о всех новинках. Так что утверждать, что ее можно включить только через оператора ЦОА несколько неправильно. Я вот например тоже не знал, что есть такие пакеты с 1 июня, сам написал что с июля. Так что за что купил за то и продал.

Ответить
Nobody
gg2009 гаджетоман (87 комментариев)
28 июля 2009 г. 12:04:17 #

Нужно было назвать так,, Пахсальные яйца: МТС китайцы и тариф.

Ответить
gg2009
0
Nobody 10 августа 2009 г. 11:55:01 #

Интересно, что на сайте нет информации. о том какую точку доступа использовать. Т.е. если не пользовабся точкой MTS Internet, то денежку будет снимать по обычному тарифу.

Ответить
Nobody
Nobody 3 марта 2010 г. 17:15:33 #

МТС вообще стремная контора, когда дело доходит до подсчета денежек... Вот свежайшая история произошедшая со мной буквально сегодня! с телефона очень редко по работе приходиться заходить в ICQ. как известно менеджер этот кушает трафика мало, по моим подсчетам если активно пользоваться весь день, этак часов 8, то за этот период съедает около 2 грн. Так вот, сегодня проверяю счет, на счету 3,48 грн, про себя думаю, можно часик другой воспользоваться что бы денег осталось и счет не заблокировали и в момент когда ICQ заходит в сеть, я пишу человеку сообщение, нажимаю отправить мне сразу же прилетает СМС о том, что мой счет заблокирован по низкому балансу, а точнее на счету -0,07 грн. Сразу хочу предупредить, что пакет не менял и пользовался асей на протяжении уже года, точку доступа тоже не менял, а именно заходил через МТСinternet. Остается вопрос??? ПО КАКОМУ ПРИНЦИПУ МТС СНИМАЕТ ДЕНЬГИ С НАШЕГО СЧЕТА, А ТАК ЖЕ КАК НАПРИМЕР НА МТС КОННЕКТ СТАТИСТИКА НА КОНЕЦ МЕСЯЦА, ОТОБРАЖАЕМАЯ В СТАТИСТИКЕ САМОГО МОДЕМА НЕ ПРОСТО НЕ СОВПАДАЕТ С СТАТИСТИКОЙ КОТОРУЮ ПОСЧИТАЛИ В МТС, А ОТЛИЧАЕТСЯ НА НЕМЫСЛИМЫЕ СУММЫ??? Например подключен МТС 100, в пакет входит 1,5 Гб трафика, за каждый перебранный Мб снимается 0,08 грн. На конец месяца проверяю статистику в самом модеме, она показывает перебор 200 Мб, т.е.16 грн из самого МТС мне приходит счет на сумму!!! 340 грн, из них 100 абонплата и получается что мой перерасход в 200 Мб они каким то образом оценили в 240 грн. Все упреки и попытки добиться объяснений в сервисном центре МТС ни к чему не привели, разорвал договор и избавился от этого ГЕММОРОЯ :)))) Вывод для себя сделал следующий: "ОХОТУ НА ЛОХА ЕЩЁ НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ" и вполне закономерно что огромные корпорации активно используют метод в стиле: "А ВДРУГ ПРОКАТИТ"

Ответить
Nobody