Starbucks rezygnuje z programu Odyssey NFT

Starbucks jest znany z innowacyjnego podejścia do programów lojalnościowych, które łączą innowacje technologiczne z wysoką jakością usług. Ich program lojalnościowy Starbucks Rewards od dawna jest jednym z najpopularniejszych na świecie, przyciągając miliony klientów do kawiarni i aplikacji mobilnej.

Co wiemy

Program Starbucks Odyssey, uruchomiony w 2022 r., połączył program lojalnościowy Starbucks Rewards z technologią NFT w celu zaangażowania klientów. Inicjatywa ta odniosła sukces wśród fanów marki, ale firma dokonuje obecnie przeglądu swoich strategii.

Program odniósł już pewien sukces, z ponad 58 000 aktywnych członków przynajmniej na pierwszym poziomie. Był on również godny uwagi ze względu na oryginalność swojej koncepcji, która umożliwiała klientom korzystanie z NFT w celu uzyskania wyjątkowych przywilejów, takich jak wizyty na farmach kawy w Kostaryce.

Starbucks pozostawia otwarte możliwości dla przyszłych inicjatyw w tym kierunku. Eksperci uważają, że wykorzystanie technologii NFT w programach lojalnościowych może pozostać obiecującym sposobem dla firm starających się przyciągnąć i zatrzymać klientów w erze cyfrowej.

Dla tych, którzy nie wiedzą

Program Starbucks Odyssey miał na celu połączenie programu lojalnościowego Starbucks Rewards z technologią NFT (non-fungible token).

NFT to cyfrowe aktywa, które mają unikalne właściwości i mogą być własnością osoby zarejestrowanej w łańcuchu bloków.

W ramach programu Odyssey uczestnicy mieli możliwość otrzymywania i wymiany unikalnych aktywów cyfrowych w postaci NFT reprezentujących markę Starbucks. Aktywa te mogły być wykorzystywane do różnych celów, takich jak uzyskiwanie specjalnych ofert, prezentów lub ekskluzywnych usług w sieci kawiarni.

Program miał na celu stworzenie unikalnego interaktywnego doświadczenia dla klientów Starbucks i poprawę ich więzi z marką poprzez wykorzystanie najnowszych technologii.

Źródło: TechCrunch