OLX зафиксировала около 20 000 мошеннических операций в 2020 году, 7700 клиентов потеряли деньги
По данным Украинской межбанковской ассоциации членов платежных систем EMA, за 2020 год киберпреступникам удалось украсть у украинцев 252 миллиона гривен. Специально ко Дню безопасного интернета, который отмечается 9 февраля, в OLX рассказали о самых распространенных схемах мошенничества и о том, как уберечь свои деньги.
Как уберечься от мошенников
В прошлом году самой распространенной схемой мошенников стал фишинг — когда жертве отправляют ссылку на сайт-подделку и через него выманивают личные данные и деньги. По статистике OLX, за год около 20 тысяч пользователей платформы столкнулись с фишингом во время интернет-шопинга, а доля киберобманов с использованием сайтов-подделок составляет около 0,4% от всех транзакций.
К счастью, 62% пользователей, которые столкнулись с фишингом, смогли уберечь свои деньги благодаря внимательности, знанию правил и своевременному обращению в службу поддержки OLX. А вот 7700 человек потеряли деньги из-за мошенников.
Наибольшее количество мошеннических действий зафиксировано в феврале 2020 года, как раз перед новогодними и рождественскими праздниками. Тем более, из-за пандемии все больше людей отдают предпочтение онлайн-покупкам. Согласно международным прогнозам, доля финансовых сделок, совершенных онлайн, будет только расти: каждая четвертая покупка в мире будет происходить онлайн.
В последние месяцы чаще всего жертвами аферистов становились продавцы. Они попадались на следующую схему:
- псевдопокупатель находил продавца на онлайн-площадке и сразу писал в посторонний мессенджер, пытаясь войти в доверие;
- присылал сторонние ссылки и убеждал перейти по ним (которые вели на фишинговый сайт)
- делился фейковыми правилами работы сервиса, торопил и даже давил, чтобы жертва самостоятельно ввела свои платежные данные;
- получал от жертвы-продавца на фишинговом сайте CVV-код, баланс и срок действия карты, чтобы в результате вывести украденные деньги на виртуальный счет.
В OLX подчеркивают: чтобы обезопасить себя и свои деньги, необходимо соблюдать базовые правила:
- ознакомиться с правилами работы сервиса и услуг, где запланирована покупка/продажа товара;
- быть внимательным к объявлениям, онлайн-незнакомцам и посторонним ссылкам;
- обсуждать детали сделки только в официальном чате онлайн-площадки;
- обращать внимание на адрес сайта;
- не разглашать платежные и персональные данные;
- сообщать о попытках мошенничества в киберполицию.
Кроме того, OLX запустила проект, цель которого — «прокачать» безопасность с помощью полезных статей, советов и историй других людей. «Чтобы научить украинцев правилам безопасности в интернете, мы объявили 2021 „Годом безопасности“ и запустили образовательный проект Онлайн[за]хист. За месяц его работы получили более сотни историй пользователей, которые встретились с онлайн-мошенниками — в среднем по три истории каждый день. 80% из них касаются схемы с мошенничеством против продавцов. 70% касаются фишинговых ссылок и сайтов-подделок. Наиболее заинтересована темой кибербезопасности аудитория 25–34 года», — пояснил руководитель отдела бизнес-аналитики OLX Украины Виктор Нобиуз.