Кассиры Новой Почты станут обслуживать каждого клиента на 2 минуты быстрее: 14 000 рабочих мест теперь работают с цифровыми подписями в чеках
Компания НоваПей реализовала крупный проект цифровой трансформации в отделениях Новой Почты.
Что известно
Более 14 000 операторов-кассиров получили электронные подписи. Благодаря этому ускоряется процесс обслуживания каждого клиента.
«Экономический эффект от внедрения проекта — более 4 млн грн в год. Это расходы, которые шли на бумагу, логистику, хранение, контроль и обработку бумажных документов. Кроме того, есть и важная экологическая целесообразность — ежегодно мы будем экономить более 13 тыс. пачек бумаги, а это примерно 560 спасенных деревьев», — говорит Андрей Кривошапко, СЕО НоваПей.
Согласно законодательству, ежедневно в отделении сотрудники должны вести документацию по кассовым операциям. Для этого документ нужно распечатать, подписать, правильно сшить и передать на хранение в архив на 5 лет. Теперь же с помощью электронной подписи операторы-кассиры не тратят время на бумажную работу. Они могут быстро подписывать внутренние кассовые документы в цифровом виде.
Сейчас на каждом документе кассир экономит до 2х минут, а суммарно за день — до 40 минут. То есть увеличивается время для обслуживания клиентов.
Кстати, проект компания НоваПей реализовала в сотрудничестве с командой Дія. Это позволило организовать процесс выпуска квалифицированных электронных подписей для сотрудников. Естественно, подписи создавались согласно требованиям информационной безопасности и законодательства.
Для тех, кто хочет знать больше: