Из-за сбоя пользователи MEGOGO не смогли посмотреть трансляцию боя Усика с Джошуа: им обещают компенсацию
Минувшей ночью украинцы, затаив дыхание, смотрели трансляцию из Лондона, где в боксерском противостоянии сошлись украинец Александр Усик и британец Энтони Джошуа. Однако не все, так как у медиасервиса MEGOGO произошел сбой.
Что не так?
Вчера на странице MEGOGO в Facebook начали появляться многочисленные жалобы от пользователей о том, что сервис не работает. И это несмотря на то, что многие заранее готовились к просмотру и заплатили за трансляцию, причем некоторые из-за сбоя заплатили по несколько раз.
В MEGOGO говорят, что сбой произошел лишь у части пользователей, остальные смогли насладиться просмотром.
«От имени всей команды медиасервиса MEGOGO приносим свои искренние извинения части наших зрителей, у которых из-за технических сбоев возникли трудности при просмотре триумфального боя Александра Усика против Джошуа. По нашим данным, большинство зрителей беспрепятственно и в лучшем качестве смогли присоединиться к просмотру боя. Нам приятно, что большинство зрителей одобрительно отозвалось о трансляции. Но, к сожалению, на одном из наших дата-центров произошел сбой, из-за чего у части наших зрителей возникли сложности с присоединением к трансляции. Стабилизировать ситуацию все же удалось, и на это потребовалось гораздо больше времени, чем мы рассчитывали. Сейчас мы исследуем точные причины»
Всем пользователям, которые испытывали трудности с просмотром, вернут деньги. Но так как служба поддержки работает с максимальной нагрузкой круглосуточно, для более оперативного ответа можно обращаться на support@megogo.net.
Кстати, бой завершился победой нашего земляка. Усик победил по оценкам судей и стал чемпионом по версиям WBA, WBO, IBF и IBO.