Что делать если забыл логин и пароль от учетной записи google, к которой привязан ваш смартфон

если информация бесповоротно утрачена - создать новый аккаунт, сделать сброс настроек к заводским, но учтите, что при этом вся ваша информация с телефона пропадет. Выключите смартфон -> Зажмите кнопки: "Включить"+"Громкость вверх". После включения смартфона кнопку "Включить" отпустите, а кнопку "Громкость вверх" продолжайте удерживать. В результате смартфон загрузится в режиме Recovery mode (инженерное меню восстановления). Для перемещения в меню используйте кнопки управления громкостью, а выбор осуществляется левой сенсорной кнопкой (иногда кнопкой "Дом"). Найдите и выполните пункты "Wipe data/factory reset" и "Wipe cache partition", а затем пункт "Reboot system now". Смартфон перезагрузится и будет у вас в таком виде, в каком вы его приобрели и можно привязать к новому аккаунту