Как избавиться от спамерских sms-рассылок?
Этот вопрос участвует в конкурсе «Вопрос дня»!
Для того, чтобы ответить на вопрос, требуется авторизоваться или зарегистрироваться
Задал этот вопрос коллеге – и слышал в ответ: «А ты понимаешь разницу между спамом и нежелательной рекламой?». Оказалось, что для меня это одно и то же, а для него нет. А вот методы борьбы в обоих случаях одинаковы.
В случае с нежелательными смс сообщениями, обращения к операторам или организациям от которых приходят сообщения - это прежде всего потеря времени, «накрученные нервы» от длительных разговоров, средства затраченные на приезд и оформление каких-то документов или обращений.
Что можно эффективно сделать, если вы уже стали «участником» смс-рассылок:
-
Будьте внимательны – не отвечайте на непонятные смс, это может оказаться мошенничеством с целью списания денег с вашего счета.
-
В больших магазинах часто действуют смс - рассылки о новых поступлениях или акциях. Номер телефона попадает к ним базу при оформлении дисконтной карты или покупки в кредит. Это самый простой вариант. В таких рассылках, уважающие себя и своих клиентов магазины, обычно в конце сообщения указывают БЕСПЛАТНЫЙ номер (800-) их call-центра на который нужно позвонить и отказаться от рекламы.
-
Можно заносить адресатов спам-сообщений в черный список, для меня это более приемлемый вариант, чем звонить оператору и добиваться блокировки сообщений с конкретного номера на мой номер. Эта функция есть даже у самых простых телефонов.
-
Владельцам смарфонов можно установить бесплатные программы для фильтрации смс сообщений. Они удаляют нежелательные смс не привлекая внимания владельца. Критерием фильтрации может быть номер телефона, отправитель или самый эффективный вариант – фрагмент текста из сообщения.
5.Если у вас на смартфоне установлен антивирус проверьте его возможности по работе с «черным» списком и спам фильтром. В Kaspersky Internet Security такие функции есть.
6.Если номер официальный, информация о нем размещена в инете или газета, то есть смысл купить и платную программу с смс-фильтром (например Dr.Web). Но тут нужно учитывать, что в отличии от email-спама, 99 процентов смс-рекламы приходит с региональных номеров, поэтому к устанавливаемой БД спам-адресатов, все равно придется хотя-бы по разок настроить программу на фильтрацию нежелательных рассылок.
7.Владельцам смартфонов нужно помнить, что смс-спам может использоваться и для распространения вредоносных программ, поэтому не стоит переходить по ссылкам указанным в таких сообщениях.
И по профилактике от смс-спама: 1.Оформляя дисконтную карту и подобное. Если в бланке у вас спрашивается номер мобильного телефона, укажите, что вы не хотите быть клиентом смс - рассылок отметив соответствующий пункт, а если его нет – обратите на вашу просьбу внимание персонала или администратора магазина.
2.Не вводите при регистрации на сайте или форуме свой основной номер мобильного телефона.
3.Не отвечайте на необычные сообщения, присланные с неизвестного вам номера.
4.При подключении мобильного номера по контракту внимательно читайте договор, там могут быть прописаны условия отправки рекламы через смс. Нужно исключить такой пункт из типового договора, иначе вы добровольно подписываетесь на получение спама.
5.В случае подачи объявлений о продаже дома или машины, или при звонке на номера указанные в таких объявлениях, пользуйтесь дополнительным (непостоянным) номером. Часто дилеры заносят такие номера в свои базы для рассылок.
6.При подключении нового номера нужно понимать, что номер уже может быть с «смс-историей» и числится в БД рассылок ещё от прежнего владельца.
7.Практически все «крутые» мобильные номера автоматически попадают в базы рассылок дорогих магазинов и ресторанов.
8.Не надейтесь на полную защиту от введения программ «Антиспам» или «Стоп-Лист» операторами мобильной связи - для них массовая рассылка это рассылка более 1 тысячи сообщений с номера в день. А программы по рассылке не только автоматически меняют номера телефонов, с которых посылают сообщения, но и вносят изменения в текст сообщений, - чтобы обойти спам-фильтры операторов.
9.В интернете есть сервисы типа «СМС-не надо» (smsnenado.ru), которые позиционируют себя как сервис позволяющий отписаться от рекламных СМС рассылок. От официальной смс-рекламы вы можете отказаться и самостоятельно, а организаторы спам – рассылок в большинстве случаев действуют полулегально и вряд ли прислушаются к обращению стороннего сайта.
- Ответ понравился: 1
Я думал только меня раздражают эти смски, а нас таких получается много. Месяц назад мое терпение лопнуло, достала Лента, и на просторах интернета я нашел вот https://lenta.sk8er.name/ и как не странно, боюсь сглазить, у меня на одну проблему меньше стало Лента молчит. Я думаю и от других рассылок можно также отписаться.
- Ответ пока никому не понравился
Приструните оператора. Далеко не каждая реклама поступает к вам на телефон через легальные каналы, но операторские спецпредложения – как раз из этой серии. Почти у всех операторов в договоре с абонентом есть пункт, в котором абонент выражает согласие на получение рекламы. Но по закону от этого можно отказаться! Прямо при заключении договора можно написать рядом с этим пунктом «Не согласен» или заполнить соответствующее заявление дополнительно – вам обязаны его предоставить. Если договор заключен давно, звоните в службу поддержки оператора и уточняйте, каким образом это делается. В худшем случае придется ехать в офис для написания заявления, но отказать вам оператор не вправе. Испытайте свою лояльность. Почти все клубные и бонусные программы магазинов, ресторанов, химчисток и прочих заведений включают сбор анкетных данных и оповещение членов клуба о новостях. Если вы правда лояльны к марке, они вам полезны, но когда реклама начинает надоедать, ее можно отключить двумя способами. Первый – позвонить в службу поддержки магазина/ресторана – номер обычно указан на членской карточке. Как правило, по вашей просьбе SMS-рассылки быстро отключают, но если это не помогло – сразу после получения очередного SMS звоните жаловаться своему сотовому оператору. Отключить конкретно вас от одной конкретной рассылки они вполне способны, а если попробуют сказать, что не могут, волшебная угроза «будете объяснять это Роскомнадзору» действует мгновенно. Справедливое возмездие. Вышеописанный способ с блокировкой через оператора вполне работоспособен и с несанкционированными рассылками. Если вам приходит реклама магазина или такси, которые вы знать не знаете, это тоже можно заблокировать по звонку сотовому оператору. Правда, есть большая сложность – подобный спам часто рассылается через нелегальные каналы и «одноразовые» телефоны, поэтому вполне вероятно, что следующая рассылка пойдет с других телефонов и вы ее снова получите, невзирая на блокировку. Смартфон в помощь. Самый эффективный способ обращения со спам-рассылками – удалять их не читая. Специальные приложения для фильтрации SMS действуют подобно черному списку – получив нежелательное SMS, телефон не издает никаких сигналов, а молча отправляет сообщение в мусорку. Критериями фильтрации могут быть номер телефона, имя отправителя, а также фрагмент текста из сообщения – именно последнее наиболее эффективно. Подобные приложения существуют для Android (например, Kaspersky Mobile Security) и Symbian, а вот на iOS и WP8, увы, их реализация в официальных рамках невозможна.
- Ответ пока никому не понравился
добавить в черный список
- Ответ пока никому не понравился
Отправить смс STOP
- Ответ пока никому не понравился
Отобрать у спамеров мобилы и компы! =)
- Ответ пока никому не понравился
Большинство из нас хотя бы раз в жизни желали избежать того или иного звонка или смс-сообщения. Самоё простое, если вы обладатель смартфона или коммуникатора, это скачать программу фильтрации SMS и звонков.
То есть вводим в поисковой системе «программа SMS фильтрация» и на основании вашей платформы (операционной системы) выбираем и скачиваем на свой вкус и цвет.
Допустим у вас ANDROID, то есть несколько вариантов, например:
- AntiSpamSMS
- Easy Filter
- Panda Firewall
- AntiSpamSMS и.т.д. .
Есть ещё мощный и универсальный вариант - Dr.Web Mobile Security Suite.
Поддерживаемые ОС Android OS: 1.5/1.6/2.0/2.1/2.2/2.3/3.0/3.1/3.2/4.0, S60, Symbian 9 и выше + Windows Mobile 2003/2003 SE/5.0/6.0/6.1/6.5.
Слово спам обычно ассоциируется с email-спамом, и как с ним бороться — более-менее понятно: можно отправлять в «Спам», можно настраивать фильтры, можно жаловаться хостеру спамера. Однако спам — это ещё и лишняя макулатура в ваших почтовых ящиках, и нежелательные SMS в вашем телефоне. И вот что делать с последними — не всегда понятно, хотя раздражают они гораздо больше, ведь, в отличие от email-рассылок, в SMS нет кнопки «отписаться». Вот как бороться с SMS-спамом я и расскажу вам.
Как отписаться от SMS-спама.
Если вы сами подписались на рассылку:
Каждая уважающая себя компания дает возможность пользователю добровольно отписаться от рассылки и действительно прекратит рассылку рекламных сообщений. Условия отписки должны уточняться компанией, как дополнительная информация, в полученных вами сообщениях, или конкретно на сайте компании.
Например: «Для отказа от подписки на нежелательную услугу, отправьте бесплатное SMS с текстом «СТОП» или «STOP» (без учета регистра) на тот номер, по которому предоставляется услуга».
Отписаться не получается или вы не подписывались (собственно SMS-спам):
Используйте услуги вашего оператора мобильной связи для блокировки отправки смс с вашего телефона на короткие платные номера. Как правило, данная услуга предоставляется бесплатно. У операторов созданы специальные номера и e-mail для обработки таких претензий.
Либо требуйте занесения номера отправителя в «черный список» — если подключена данная услуга, то возможно полностью заблокировать платные SMS-сервисы выбранных контент-провайдеров (блокировка входящих звонков и сообщений).
И главное — никогда не отвечайте на такие SMS! Это может оказаться мошенничеством с целью кражи денег с вашего счёта.
Также есть законодательные акты, по которым можно обратиться, и подать заявление через сайт Кодекса мобильного маркетинга.
Украинская ассоциация директ маркетинга
На сайте рассмотрено КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ СМС-СПАМА? :
- Абонент может оградить себя от смс-спама
- Законодательные акты, на которые может опираться абонент, желающий оградить себя от смс-спама – это...
- Какое наказание грозит компании, нарушившей данные законы?
- Ответ пока никому не понравился
Отвечая на данный вопрос нужно отметить, что есть много способов стать жертвой sms-спамеров, но также есть масса способов избавиться от них.
Рассмотрим эти способы более детально.
Чтобы не стать "подписчиком" SMS-спама, нужно внимательно читать правила акций, в которых принимаете участие. Особенно - информацию, написанную мелким шрифтом. А также условия любых соглашений, в которых нужно указать номер телефона, например, при скачивании фильмов в Интернете (так, кстати, можно избежать еще и лишних затрат с баланса мобильного) или при заполнении анкеты для получения дисконтной карты или скидки в магазинах. Ведь из-за невнимательности мы часто сами даем согласие на получение SMS-рекламы.
Как избавиться от рассылок?
Отправители таких сообщений часто указывают в тексте номер телефона своей информационной поддержки, горячей линии, офиса или название сайта, на котором можно узнать контактную информацию. Позвонив по этому номеру, можно отказаться от рассылки. Если же по каким-то причинам "отписаться" не получилось, есть и другой способ. Можно отправить пустое SMS на бесплатный номер 10250. Это позволит абонентам МТС отказаться от части SMS-рассылок.
Представитель мобильной связи life:) сообщил: «Мы контролируем все СМС рассылки, которые осуществляются официально нашими партнерами, но если Ваш номер попал, например, в базу любой службы (например, того же такси), то Вы можете быть не застрахованы от получения СМС, на которые Вы не давали согласия. Также сложно контролировать ситуации, когда СМС спам рассылают сами абоненты – часто для этих целей приобретается при-пейд номер, с него рассылается определенное количество СМС, а затем номер выбрасывается – и невозможно отследить источник рассылки». Но в случае поступления жалоб, работники life:) готовы провести расследование и либо заблокировать номер, либо применить штрафные санкции.
Так что всегда есть смысл обратиться к своему оператору мобильной связи для оказания помощи в блокировке sms-спама.
Также следует рассмотреть способы решения проблем sms-спама законодательным путем.
Как часто при оформлении клубных и скидочных карт, оплате услуг мобильной связи, заказов в интернет-магазинах мы указываем контактные номера телефонов и личные данные? Впоследствии такие данные с легкостью используются для осуществления смс-рассылок рекламного характера. И в этом случае механизм отказа от такого рода информирования довольно прост. Чаще всего, достаточно обратиться с соответствующим заявлением к рекламодателю, осуществляющему рекламные рассылки. При этом желательно зафиксировать такое заявление, получив его входящий номер для дальнейшего мониторинга его рассмотрения. Такой шаг не будет лишним для обеспечения доказательной базы в случае продолжения рекламодателем отправки нежелательных рассылок.
Самым проблематичным, на наш взгляд, является последний тип телефонных нарушителей – неизвестных лиц, осуществляющих рассылку без согласия получателя. В этой ситуации законодательством предусмотрено несколько методов защиты, возможно, трудоемких, но достаточно действенных.
Способы борьбы
В первую очередь, при получении смс-рассылок абоненту стоит обратиться по указанному в смс-сообщении номеру с просьбой прекратить отправку смс-спама. Не лишним будет сослаться на законодательство и описать «ассортимент» санкций, предусмотренных для такого рода нарушителей. Проведение внеплановых проверок, начисление штрафов Государственной инспекцей Украины по вопросам защиты прав потребителей (далее – Инспекция) и Антимонопольным комитетом, которые настроены защищать потребителей, одновременно пополняя бюджет, обычно имеет влияние на распространителей рекламы. В случае если рассылки не прекращаются, целесообразно будет предпринимать более действенные меры по защите своих прав. Наиболее эффективным и наименее затратным по времени выглядит обращение к оператору мобильной связи, обслуживающему абонента, с требованием о прекращении рассылки спама и указанием номером телефонов «спамеров». Выше упомянутыми Правилами предоставления и получения телекоммуникационных услуг установлена прямая норма, обязывающая операторов и провайдеров не распространять спам, а также норма, гарантирующая право абонентов на отказ от такого рода рассылок.Если же абонент считает необходимым привлечь к ответственности «спамеров», при наличии информации о их названии и (желательно) местонахождении, одновременно з заявлением в о проведении нечестной предпринимательской практики, необходимо уведомить Инспекцию о необходимости запрета недобросовестной рекламы, распространяемой субъектом хозяйствования.Инспекция имеет право, руководствуясь Законом Украины «О защите прав потребителей» проводить внеплановые проверки и давать обязательные для исполнения субъектами хозяйственной деятельности предписания по прекращению нарушения прав потребителей. Неисполнение предписаний Инспекции влечет за собой штрафные санкции для правонарушителей.Дело в том, что в большинстве случаев реклама смс-рассылок не является добросовестной, зачастую она «вводит или может ввести в заблуждение потребителей рекламы, нанести вред лицам, государству или обществу вследствие неточности, недостоверности, преувеличения, замалчивания». В таком случае Инспекция должна принять решение о признании такой рекламы недобросовестной. За этим следуют штрафы для распространителей подобной рекламы.
Привлекаем тяжелую артиллерию
Еще одним органом, способным защитить абонентов-получателей смс-рассылок является Антимонопольный комитет Украины. Законом Украины «О защите от недобросовестной конкуренции» предусмотрено определение недобросовестной конкуренции. Так, сообщение одному, нескольким лицам или неопределенному кругу лиц, в том числе в рекламе, неполных, неточных, ложных сведений, в частности вследствие выбранного способа их изложения, замалчивания отдельных фактов или нечеткости формулировок, которые повлияли или могут повлиять на намерения этих лиц относительно приобретения (заказа) или реализации (продажи, поставки, выполнение, оказание) товаров, работ, услуг этого субъекта хозяйствования
В соответствии с судебной практикой, недобросовестной конкуренцией признается наличие в рекламе формулировок типа «у нас дешевле», «дешевле в три раза». Штрафы за подобные формулировки достигают размера пяти процентов дохода (выручки) от реализации продукции (товаров, работ, услуг) предприятия за последний отчетный год, предшествовавший году, в котором налагается штраф.
Учитывая отсутствие в законодательстве однозначного ответа на вопрос о принадлежности номера телефона к персональным данным и вывод, сделанный нашими юристами о том, что отдельный номер телефона не попадает под категорию «персональные данные», привлечь законодательство о персональных данных на защиту от смс рассылок не представляется перспективным.
Даже если номер телефона распространяется с контактными данными абонента, довольно сложным представляется установить лицо, виновное в разглашении персональных данных.
Тем не менее, я думаю, что учитывая данные советы можно предостеречь себя и избавиться от спамерских sms-рассылок, а также привлечь виновных лиц к ответственности.
И напоследок нужно отметить способ блокировки sms-спама с помощью программ блокираторов.
Если вы обладаете смартфоном, то решение проблемы для вас становится еще легче. Установите программу фильтрации SMS и звонков. Таких программ сейчас очень много, достаточно задать вопрос поисковику «программа sms фильтрации» и выбрать для себя продукт на основании вашей платформы (операционной системы).
Допустим у вас операционная система от Google Android, тогда наиболее популярные программы: — AntiSpamSMS , Easy Filter или Blacklist от AntTek Inc.
Еще есть мощный и универсальный вариант — Dr.Web Mobile Security Suite. Вариант использования может быть как бесплатный, так и платный.
А вот для пользователей iOS всё ещё проще — в последней версии мобильной операционной системы Apple предусмотрена возможность заблокировать любой контакт. При этом в чёрный список можно добавить даже того абонента, чей номер не указан в рассылке, а вместо него используется просто абстрактное название сервиса или магазина. Кроме того, если залезть в Настройки → Сообщения → Заблокированные, там можно будет увидеть полный список заблокированных вами контактов, где уже как раз будет показано нечто похожее на номера спамеров.
Сделать это можно так: СООБЩЕНИЯ > ВХОДЯЩЕЕ СООБЩЕНИЕ > КОНТАКТ > ИНФОРМАЦИЯ > ЗАБЛОКИРОВАТЬ АБОНЕНТА > ЗАБЛОКИРОВАТЬ КОНТАКТ.
Источники ответа: http://ru.tsn.ua/ukrayina/kak-izbezhat-sms-spama.html, http://spektor.ua/article/realyno-li-izbavitysya-ot-sms-reklam-zakonnm-putem/, http://inspitech.ru/2013/03/20/kak-otklyuchit-i-izbavitsya-ot-sms-rass/, http://applifto.ru/useful/kak_izbavitsya_ot_sms_spama
- Ответ пока никому не понравился
почитать