Samsung "сломала" Windows 11: почему пользователи потеряли доступ к диску C

Ноутбук Samsung Galaxy Book 4. Источник: Samsung

Когда в системе Windows что-то внезапно перестает работать, первая реакция опытного пользователя — посмотреть на календарь обновлений Microsoft. Традиционные «патчи вторника» (Patch Tuesday) уже давно стали синонимом лотереи, где главным призом является синий экран или отказ оборудования. Однако в этот раз Редмонд может вздохнуть с облегчением: в блокировке доступа к локальному диску C виновата не операционная система, а софт от Samsung.

Загадочное исчезновение системного раздела

В последнее время владельцы ноутбуков серии Galaxy Book 4 и некоторых настольных компьютеров Samsung начали массово жаловаться на невозможность открыть диск C. Проблема выглядела серьезной: система просто отказывала в доступе к основному разделу, что фактически парализовало работу. Поскольку волна жалоб совпала по времени с мартовским выпуском обновлений безопасности Windows 11, гнев сообщества традиционно направили на разработчиков ОС. Однако расследование показало, что корень зла кроется в официальном приложении Samsung Galaxy Connect.

Эта программа предназначена для синхронизации устройств внутри экосистемы корейского гиганта, но после последнего обновления она начала вести себя слишком агрессивно, конфликтуя с правами доступа к файловой системе. Ситуация затронула пользователей Windows 11 версий 24H2 и 25H2, что лишь добавило путаницы, поскольку эти сборки сами по себе являются тестовым полигоном для многих функций.

Кто попал под удар и как это лечат

Microsoft официально подтвердила, что проблема локализована исключительно на оборудовании Samsung. Список пострадавших моделей оказался довольно широким. В него вошли ноутбуки серии Galaxy Book 4 с индексами NP750XGJ, NP750XGL, NP754XGJ, NP754XFG и NP754XGK. Не миновала беда и стационарные системы: в отчетах фигурируют модели DM500SGA, DM500TDA, DM500TGA и DM501SGA.

Реакция компаний была относительно быстрой. Уже с 14 марта начали внедряться меры по устранению уязвимости. На это время Microsoft Store временно скрыла приложение Galaxy Connect, чтобы предотвратить новые случаи "самоблокировки". Samsung, в свою очередь, оперативно откатила версию софта до предыдущей стабильной итерации. Если вы владелец одного из перечисленных устройств и вдруг не можете получить доступ к своим файлам — проверьте наличие обновлений в магазине приложений или просто удалите проблемную утилиту до лучших времен.

Эта ситуация вновь напоминает, что фирменный софт от производителей железа (так называемый bloatware) часто несет больше рисков, чем пользы. Пока Samsung исправляет ошибки в своем программном обеспечении, фанаты альтернативных решений продолжают дискутировать о целесообразности использования Windows на других платформах. Например, интересно, хватит ли сил у MacBook Neo для стабильной работы с Windows 11, если даже на родном железе система иногда становится заложником сторонних утилит.