Новые проблемы с Windows 10: обновление вызывает “синий экран смерти” и выключает звук

Автор: , 14 октября 2018, 17:36

Апдейт Windows 10 добавил пользователям головной боли: то на компьютере удаляются файлы, то исчезает звук, а то и вовсе появляется “синий экран смерти”.

Новые проблемы с Windows 10: обновление вызывает “синий экран смерти” и выключает звук

Пока в Microsoft решают, как вернуть пользователям удаленные файлы, начали поступать новые жалобы на обновление операционной системы Windows 10. У некоторых пропадает звук, а на некоторых компьютерах появляется “синий экран смерти”.

Что со звуком

После обновления система перестала выдавать любые звуки, а у некоторых еще и не отображаются аудиодрайверы.
Но временное решение этой проблемы все же есть: меню управлением устройствами - раздел Sound, video and game controllers - любой аудиодрайвер, в названии которого есть SST - опция его обновления правой клавишей мыши - High Definition Audio. Правда, этот лайфхак работает не у всех.

“Синий экран смерти”

Это ошибка WDF_VIOLATION, которая возникает только на устройствах HP. Обновление вызывает на экранах компьютеров этой компании синюю заставку с предупреждением об ошибке. Умелые пользователи подозревают, что проблема в одном из драйверов клавиатуры - файле C:\Windows\System32\drivers\HpqKbFiltr.sys.

В службе поддержки отмечают, что знают об ошибках и уже приостановили распространение обновления до тех пор, пока не решат проблему.

Источник: Microsoft, Twitter

Подписывайтесь на наш нескучный канал в Telegram, чтобы ничего не пропустить.

Поделиться