Play Market: ошибка на ошибке – перечень всего, что может произойти
Ничто рукотворное не совершенно, и даже Google Play Market не застрахован от сбоев и по различным причинам и может перестать функционировать корректно или функционировать вообще. Даже если в настоящий момент вас не постигла сия печальная участь, все равно советуем сохранить эту статью в закладки, ибо в Плей Маркете, как и в жизни вообще, еще никому не удалось избежать ошибок. Вот вам для примера реальный случай с нашими читателями.
Каждая ошибка Play Market имеет определенный код – в соответствии с произошедшим сбоем. К счастью, большую часть проблем, можно решить вручную, не имея особо глубоких навыков работы с системой Андроид.
Первая и наиболее часто встречающаяся – это
Play Market ошибка при получении данных сервера
Способы ее решения описаны здесь.
Однако не все ошибки в тексте сообщения содержат «диагноз» того, что произошло, да и сама эта формулировка зачастую мало о чем говорит не очень опытному пользователю.
Что делать, если ошибка в приложении Play Market представлена определенным кодом?
Код существенно упрощает диагностику проблем, причем большая часть из них, решается типовыми способами. Ниже мы перечислили коды ошибок play market и их возможные решения.
Плей Маркет ошибка 491 или 481: Скачивание и обновление приложений невозможно
Проблема решается удалением аккаунта Google и созданием нового – см. подробное описание этого действия.
Плей Маркет ошибка 498: Прерванная загрузка
Такая ошибка выдается из-за переполненного кэша.
Удалите ненужные приложения с вашего гаджета, после чего загрузитесь в рекавери режиме (выключите смартфон или планшет и зажмите одновременно клавишу уменьшения звука и Home. Способ работает на большей части устройств, но возможны исключения – тогда можете еще попробовать одновременно нажимать клавишу уменьшения звука и питания).
Далее, при помощи клавиш управления звуком (вверх-вниз, соответственно), выберите «Wipe cache partition» и нажмите клавишу питания.
Плей Маркет ошибка 919: Приложение не запускается, хоть и скачано
Сбой возникает из-за нехватки встроенной памяти, просто освободите место, например, перенеся часть файлов на внешний накопитель.
Плей Маркет ошибка 403, а также 413 и 504: Установка и обновление приложений невозможно
Необходимо стереть данные приложений Play Market и Google Sevices Framework – здесь это описано подробно. Также очищаем кэш браузера.
Убедитесь в наличии свободного места в памяти устройства.
Плей Маркет 923 Ошибка синхронизации Google аккаунта/отсутствие места в кэше
Сначала попробуйте просто стереть данные Play Market, как это описано в вот тут, удалить пару ненужных приложений и очистить кэш.
Если не помогло – проделываем все то же, что и при решении ошибки 491.
Плей Маркет 921 Ошибка [rpc:aec:0]: Невозможно скачать приложения из Play Маркет
Проблема может быть в proxy. Очистите кэш приложения Play Маркет – вот тут подробно описано как это сделать. Если не помогло – очистите данные приложения или пересоздайте Google аккаунт (описано там же).
Ошибка 492 в Плей Маркете Dalvik кэша
Тут три способа решения:
- Удалите данные и кэш приложений Play Маркет и Сервисов Google Play – см. подробную инструкцию.
- Попробуйте очистить кэш из рекавери режима. (см. ошибку 498).
- Сброс к заводским настройкам из рекавери режима:
1) Переходим в рекавери режим.
2) Выбираем строку с надписью «wipe data/factory reset».
3) Выбираем «Yes – delete all user data» и нажимаем кнопку питания.
Внимание! После этого сбросятся все настройки, приложения, могут быть утеряны личные данные.
Ошибка 911 Не скачиваются приложения
Скорее всего, проблема возникла из-за ошибки аутентификации при доступе к Wi-Fi или мобильному интернет-соединению. Выключите Wi-Fi/Мобильный интернет и включите их заново, проверьте, корректно ли настроено соединение, и есть ли оно вообще.
Ошибка «неверный пакетный файл», Ошибка кэша или файла
Очистите кэш Play Market. Если вы скачивали приложение через Wi-Fi, то удалите его и скачайте с помощью мобильного интернета. Если и это не решило проблему – переустановите Play Market.
Ошибка 101
Смотрите решение ошибки 919. Если не помогло, повторите решение ошибки 491.
Ошибка 920 в Плей Маркете
Выключите и включите Wi-Fi. Запустите Play Market и запустите установку или обновление приложения. В случае, если ошибка остается – переходим к ошибке 491.
Installation unssuccesful error
Есть несколько способов решения этого сбоя:
- Очистите кэш и удалите обновления Play Маркет – см. сюда.
- Перед скачиванием или установкой приложения отключите SD-карту.
- Удалите папку android_secure.
Ошибка 495 в Плей Маркете
- Сначала попробуйте стереть данные приложения Google Play Market, Google Services Framework и Сервисов Google Play – читайте об этом подробнее.
- Если сообщение об ошибке не исчезает – пересоздаем аккаунт Google.
Плей Маркет 927 или 941 Ошибка возникает из-за процедуры обновления Play Market
- Попробуйте подождать, пока обновление загрузится.
- Если уведомление не пропало – очищаем данные и кэш Play Market и Сервисов Google Play – здесь описано, как.
Решение остальных ошибок Play Market ищите в продолжении этого эпохального труда.
Если же, несмотря на все усилия, предпринятые автором данной подборки и вами, все равно не удается восстановить корректную работу магазина приложений, обратитесь в официальную Службу поддержки Google Play либо к вашему персональному духовнику.