Когда мне звонят,вызов начинает идти спустя 1,5 минуты. оператор сотовой сказал что это в телефоне проблема, что делать?

Да, это проблема телефона. Samsung Galaxy Ace, мягко говоря, не торопливый телефон и под общей нагрузкой системы медленно выполняет поточные задачи. Вам стоит его сбросить, почистив от лишних программ, файлов и процессов. Сброс настроек и данных делается в разделе настроек "Резервное копирования и сброс". Только перед сбросом сохраните все нужные фотографии и прочие файлы на компьютер.