Блиц-опрос: самые продаваемые смартфоны в Украине по словам производителей (обновлено)

Работа глобальных компаний (а среди крупнейших производителей смартфонов других игроков просто нет) имеет свои особенности. Например, компании никогда не комментируют слухи и еще не вышедшие и не анонсированные продукты. Безусловно, это имеет смысл для них, но даже в случае с уже продающимися смартфонами получить какую-либо информацию о продажах невозможно — это запрещено политиками самих компаний. Дело, разумеется, не в скрытности и паранойи — компании банально снижают риски возникновения потенциальных проблем из-за таких комментариев. Но редакция gg нашла способ как-то разговорить крупнейших производителей смартфонов и узнать какие их смартфоны сейчас продаются лучше всего. Мы задали всем крупным производителям смартфонов одинаковые вопросы и собрали все полученные ответы (тех, кто решил их прислать) в одном материале. 

Apple

Представительства Apple в Украине, как известно, нет. Его функции выполняет дистрибьютор Асбис-Украина.

Какая модель сейчас лучше всего продается (в штуках)

Большинство украинцев выбирают прошлогодний флагман iPhone 11. Этот телефон очень хорошо был принят на момент выхода на рынок и продолжает быть самым востребованным телефоном бренда Apple. Его основная особенность – это двойная камера, которая снимает отличные портреты, великолепно работает ночью, а широкоугольный объектив добавляет в кадр намного больше, чем раньше. Также телефон невероятно быстрый за счет самого совершенного процессора от Apple A13, очень долго держит заряд, защищен от пыли и влаги и гарантирует безопасность ваших данных за счет точной и надёжной работы технологии Face ID. Я рекомендую каждому современному украинцу, которому небезразличны технологии попробовать iPhone и оценить его преимущества самостоятельно, для того чтобы или просто быть в курсе современных технологий, или стать счастливым обладателем устройства Apple.


Обзор iPhone 11 Pro: 11 друзей профессионала

Какая модель удивила и превзошла ожидания?

Мы очень довольны тем, как был воспринята украинцами новинка этого года – iPhone SE второго поколения. Здорово, что iPhone в компактном размере, но с топовыми характеристиками по доступной цене был очень тепло встречен покупателями. Несмотря на все сложности, которые были вызваны карантинными ограничениями, полученные онлайн заказы превысили наши самые смелые прогнозы, и телефон до сих остается в дефиците. Но мы успешно работаем над тем, чтобы каждый мог приобрести телефон в желаемом цвете и нужном варианте памяти. Уверен у нас все получится, и мы сможем удовлетворить все заказы.

Обзор iPhone SE 2: самый продаваемый айфон 2020 года

Какие метрики вы используете в ежедневной работе для отслеживания результатов?

В рамках решения нашей бизнес задачи мы тщательно рассчитываем объем поставок, который необходим для нашего региона. Оцениваем необходимый объем поставки каждой отдельной модели на основе рекомендаций нашего партнера компании Apple и учитываем локальные предпочтения клиентов. После отгрузки нашим авторизированным партнерам, мы отслеживаем наличие товара на полках оффлайн и онлайн торговых точек, затем сопоставляем наш план с реальными продажами партнеров. Если происходит отклонения от плана, мы разбираемся действительно ли товар попал на полку, как давно продавцы проходили тренинги и насколько качественно проходят консультации. По полученным результатам мы обсуждаем необходимые действия с нашей стороны и стороны партнеров для того, чтобы уменьшить отклонения от плана с учетом товара, который физически уже есть на складах и вносим корректировки в будущие заказы, поддерживая максимально возможную синхронизацию план поставок и продаж. Эта задача решается за счет соблюдения цепочки решений разных задач, которые формируют недельный бизнес-ритм и итоговый заказ, который мы отправляем поставщику.
Ежедневно мы отслеживаем график приходов товара на склад АСБИС-Украина и последующие отгрузки нашим партнерам. Также мы следим за выполнением графика платежей нашими партнерам – для нас это ключевой интегральный показатель, который наиболее точно отражает состояние партнера и эффективность наших совместных действий.

Huawei

Последние годы Huawei активно росла в смартфонах как на глобальном, так и на украинском рынке. После введения санкций, в результате которых компания утратила доступ к сервисам Google, она нашла силы и ресурсы продолжить развитие, сфокусировавшись на собственном пакете мобильных сервисов для смартфонов.

Какая модель сейчас лучше всего продается (в штуках)

Лидер в продажах меняется в зависимости от жизненного цикла устройств. За последние месяцы лидерами продаж в штуках были устройства серий Y и P40 lite (обе с Huawei Mobile Services). В основном это более доступные модели. Такой уж спрос на рынке.

Обзор Huawei P40 Lite: первый AG-смартфон Huawei в Украине

Какая модель приносит больше всего прибыли?

Прибыль крайне сложно посчитать, так как нужно учитывать издержки на рекламу, R&D, и так далее. Чем дороже модель — тем больше прибыль.

Какая модель удивила и превзошла ожидания?

Мы все были удивлены продажам устройств с Huawei Mobile Services. P40 lite — первая модель с HMS. У нас абсолютно не было уверенности в успехе. Но благодаря работе команды мы смогли наполнить магазин приложений AppGallery минимальным необходимым набором, провести обучение продавцов и промоутеров, создать схему работы с клиентом после покупки. Продажи P40 lite превосходят продажи P30 lite (за аналогичный период), что говорит о нашем общем успехе.

Какие метрики вы используете в ежедневной работе для отслеживания результатов?

В основном это информация которую мы получаем в процессе общения с партнёрами и информация из внутренних систем. Соединив первое и второе команда анализирует работу тех или иных механик, спрос в разных регионах, эластичность цен, и т.д. 

Xiaomi

Представительства Xiaomi в Украине тоже нет. Его функции выполняет соответствующее подразделение группы компаний «АЛЛО».

Какая модель сейчас лучше всего продается (в штуках)

Сейчас это Redmi 7A, однако лидер меняется от недели к неделе. Redmi Note 8T и Redmi Note 9 также частые гости первой строчки рейтинга продаж, не только среди смартфонов Xiaomi, но и в целом в Украине.


Ультрабюджетнник Redmi 7A с чипом Snapdragon 439 и ценником от 100 евро выходит на европейский рынок

Какая модель приносит больше всего прибыли?

Компания Xiaomi всегда стремится продавать невероятные продукты по доступным ценам, потому все модели Xiaomi продаются с минимальной наценкой, независимо от сегмента рынка, но с учётом всех издержек.

Какая модель удивила и превзошла ожидания?

Вся текущая линейка продаётся ожидаемо хорошо.

Какие метрики вы используете в ежедневной работе для отслеживания результатов?

На уровне компании это помодельные продажи, продажи бренда в целом, доля рынка в штуках и денежном эквиваленте. Как правило, все эти данные предоставляются аналитическими компаниями. На основе этих данных мы выстраиваем план продаж, которому следуют продавцы на местах.

vivo

Компания vivo — новичок на украинском рынке, имеющий вес и уже сделавший себе имя на мировом.

Какая модель сейчас лучше всего продается (в штуках)

На данный момент это модель vivo Y91C, которая находится в массовом сегменте и имеет очень конкурентные характеристики и долговечный аккумулятор.

Какая модель приносит больше всего прибыли?

На данный момент все наши модели имеют отрицательную маржу, так как мы приняли решение инвестировать в будущее украинского рынка и сделать наш продукт максимально привлекательным, так как украинский рынок очень ориентирован на цену. Наши устройства очень высокого качества, как с точки зрения аппаратного, так и программного обеспечения, и мы не идем с ним на компромисс. Это подтверждается тем, что на многих рынках у нас самый высокий коэффициент удержания, поскольку клиенты, которые начали использовать vivo, остаются с нами. Мы полагаем, что у нас есть схожие отзывы клиентов и в Украине, и уже некоторые цифры очень многообещающие. Например, наш Service call rate составляет менее половины процента, что в несколько раз лучше, чем у других поставщиков. Так что на данный момент у нас есть другие приоритеты в Украине, чем прибыль.

Какая модель удивила и превзошла ожидания?

Это модель vivo Y19, которая имеет большой объем памяти, долговечную батарею с оптимизированным программным обеспечением от vivo, чехол и быстрое зарядное устройство на 18 Вт уже в коробке.

Какие метрики вы используете в ежедневной работе для отслеживания результатов?

Мы проверяем ежедневные продажи, чтобы почти в режиме онлайн понимать, что происходит в магазинах и быть всегда на связи с нашими потребителями.

OPPO

OPPO — еще один относительно новый игрок на украинском рынке, но за плечами этого производителя есть сильные позиции на мировом рынке и есть хорошие продукты.

Мы наблюдаем хороший рост продаж всех наших серий смартфонов, от серии A, серии Reno до серии Find X. В зависимости от потребностей и приоритетов клиента, есть различные смартфоны ОРРО для каждого отдельного случая. Сегодня самая популярная модель — ОРРО А31. Данный смартфон в тренде ожиданий потребителей к дизайну, многокамерности и производительности в своем сегменте.

Обзор OPPO A31: бюджетный Android-смартфон с современным дизайном и тройной камерой

Какая модель приносит больше всего прибыли?

Общая эффективность OPPO в настоящее время соответствует нашим ожиданиям. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к рыночным отчетам и ритейл-аналитике исследовательских компаний.

Какая модель удивила и превзошла ожидания?

Общие продажи смартфонов OPPO в настоящее время соответствуют нашим ожиданиям. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к рыночным отчетам и ритейл- аналитике исследовательских компаний.

Какие метрики вы используете в ежедневной работе для отслеживания результатов?

Наши промоутеры, которые работают «на передовой» в первую очередь ориентированы на выявление и удовлетворение потребностей конечных покупателей. Наш главный приоритет — сосредоточиться на потребностях наших клиентов, которые приходят за покупкой смартфона и хотят сделать правильный выбор. Наша история продаж показывает, что многие клиенты выбрали продукцию OPPO, этот фактор и является наиболее прозрачной метрикой в нашей работе.

P.S. По причинам, связанным с фазами луны и ретроградным Меркурием нашей безалаберностью и творческим хаосом, в материал не попали сразу ответы компании vivo, которые нам прислали наравне со всеми. Исправляем оплошность и приносим извинения всем, кого это коснулось.

P.P.S. После выхода материала нам пришли ответы от бренд-менеджера Xiaomi.

Для тех, кто хочет знать больше

• Цитрусовая бомба: realme подрывает украинский рынок электроники
• Евгений Толчинин, Impression: «Стереотип «все китайское — плохо» уже поломан»
• Сергей Золотухин, NOMI: с помощью наших смартфонов звонят, но ими пока не хвастаются
• Игра ва-банк: как Huawei готовится к продажам смартфонов без сервисов Google
• Александр Соболенко (General Services): мы даем клиенту возможность сэкономить при покупке нового устройства