Из-за сбоя пользователи MEGOGO не смогли посмотреть трансляцию боя Усика с Джошуа: им обещают компенсацию
Минувшей ночью украинцы, затаив дыхание, смотрели трансляцию из Лондона, где в боксерском противостоянии сошлись украинец Александр Усик и британец Энтони Джошуа. Однако не все, так как у медиасервиса MEGOGO произошел сбой.
Что не так?
Вчера на странице MEGOGO в Facebook начали появляться многочисленные жалобы от пользователей о том, что сервис не работает. И это несмотря на то, что многие заранее готовились к просмотру и заплатили за трансляцию, причем некоторые
В MEGOGO говорят, что сбой произошел лишь у части пользователей, остальные смогли насладиться просмотром.
«От имени всей команды медиасервиса MEGOGO приносим свои искренние извинения части наших зрителей, у которых
из-за технических сбоев возникли трудности при просмотре триумфального боя Александра Усика против Джошуа. По нашим данным, большинство зрителей беспрепятственно и в лучшем качестве смогли присоединиться к просмотру боя. Нам приятно, что большинство зрителей одобрительно отозвалось о трансляции. Но, к сожалению, на одном из нашихдата-центров произошел сбой,из-за чего у части наших зрителей возникли сложности с присоединением к трансляции. Стабилизировать ситуацию все же удалось, и на это потребовалось гораздо больше времени, чем мы рассчитывали. Сейчас мы исследуем точные причины»
Всем пользователям, которые испытывали трудности с просмотром, вернут деньги. Но так как служба поддержки работает с максимальной нагрузкой круглосуточно, для более оперативного ответа можно обращаться на support@megogo.net.
Кстати, бой завершился победой нашего земляка. Усик победил по оценкам судей и стал чемпионом по версиям WBA, WBO, IBF и IBO.
Для тех, кто хочет знать больше:
Від імені усієї команди медіасервісу MEGOGO приносимо свої найщиріші вибачення вам й частині наших глядачів, у яких через технічні збої виникли труднощі під час перегляду тріумфального бою Олександра Усика проти Ентоні Джошуа.
Надаємо більше деталей про ситуацію.
За нашими даними, більшість глядачів безперешкодно й в найкращій якості змогли приєднатися до перегляду бою. Нам приємно, що більшість глядачів схвально відгукнулась про трансляцію.
Та, на жаль, на одному із наших дата-центрів відбувся збій, через що в частини наших глядачів виникли складнощі із приєднанням до трансляції. Стабілізувати ситуацію все ж вдалось, та це потребувало набагато більше часу, аніж ми розраховували. Наразі ми досліджуємо точні причини.
Зі свого боку ми повернемо кошти всім користувачам, які мали проблеми із переглядом. Наразі наша служба підтримки працює із максимальним навантаженням цілодобово, тож просимо звертатись для більш оперативної відповіді на support@megogo.net.
Наші фахівці продовжують аналізувати ситуацію, аби в майбутньому подібних моментів не траплялось.
Подписывайтесь на наш нескучный канал в Telegram, чтобы ничего не пропустить.
Поделиться
