Рекордный год для Новой почты: 174 миллиона посылок в 2018 году и заплатила 3.3 миллиарда гривен налогов

«Новая почта» подвела итоги 2018 года, поставившего очередные рекорды для компании. В 2018 году через «Новую почту» украинцы отправили 174 миллиона посылок, продемонстрировав рост в 20%. Почти половина (80.7 миллиона)  всех посылок прошла через КИТ (новый современный логистический терминал, построенный в Киеве, о работе которого мы уже рассказывали). Сегодня он обрабатывает больше 200 000 отправлений в сутки, в декабре 2018 года установил рекорд — больше 400 000 обработанных посылок. Наибольший рост в 2018 году показали интернет-магазины, отправившие своим покупателям 36 миллионов посылок. За год «Новая почта» доставила 2.7 миллиона посылок из-за границы, увеличив рост доставок из США в 2 раза, а из Европы — в 3.5 раза (надо полагать, все остальное пришлось на Китай). В 2018 году компания перечислила рекордные 3.3 миллиарда гривен налогов и сборов в бюджеты всех уровней — на 43% больше, чем годом ранее.

На снимке: (слева направо) директор «Новой Почты» Александр Бульба, совладельцы «Новой Почты» Владимир Поперешнюк и Вячеслав Климов.

«Новая почта» сегодня

Сегодня сеть отделений «Новой почты» насчитывает уже больше 3 000 отделений по всей Украине (350 из них были открыты в 2018 году — практически, по одному новому отделению в день). Развивается сеть почтоматов (в прошедшем году их число выросло ещё на 200 штук), в компании планируют запустить часть из них в режиме круглосуточной работы. Рейтинг NPS (готовность рекомендовать компанию) за год вырос с 58% до 66% (рекордным был 4 квартал, в котором NPS составил 72% — в компании связывают это с отлаженной работой в предновогодние праздники, когда большинство отделений работало без выходных). Среднее время доставки посылки уменьшилось на 50 минут.

 

 

 

 

Что дальше

В 2019 году планируют запустить новые терминалы, аналогичные Киевскому, в Хмельницком, Львове, Харькове и Днепре. А также вторую очередь Киевского терминала. И начать работу с населенными пунктами с населением меньше 5 000 жителей. А также развивать мобильное приложение и бесконтактные платежи (сейчас доля платежей через приложение составляет около 2%, через банковские карты порядка 15%). Словом, все, что делает обслуживание еще быстрее.  

Для тех, кто хочет знать больше

• Внутри КИТа: как работает самый передовой сортировочный терминал Новой Почты
• «Нова пошта» отказалась от почтоматов «ПриватБанка» и откроет более 1000 своих точек к 2020 году
• "Нова пошта" запускает NP Shopping: сервис выкупа и доставки товаров из США
• Как устроена работа нового кол-центра компании «Воля» в Хмельницком