Зачем украинскому рынку еще один производитель смартфонов? Задаем сложные вопросы менеджерам Infinix

На этой неделе корпорация Transsion, продающая смартфоны под маркой Tecno Mobile (объемы продаж позволяли занять в прошлом году, то третье, то четвертое место в стране)  вывела на украинский рынок еще один свой бренд — Infinix. Пока что речь идет всего о двух моделях смартфонов: Infinix HOT 11s и Infinix SMART 6, но под этим брендом выпускаются не только смартфоны, а еще и ноутбуки, телевизоры и TWS-наушники. И планы украинского офиса Infinix тоже не ограничиваются двумя моделями смартфонов. Любознательная редакция gg вышла на связь с сотрудниками свежеоткрывшегося офиса Infinix и поинтересовалась зачем украинскому рынку еще один бренд смартфонов какие еще незанятые ниши остались на без того переполненном рынке, и чем еще можно привлечь украинского покупателя, кроме низкой цены? На вопросы редакции отвечали менеджер, отвечающий за Украину (Ukraine Country Manager) Чжан Тяньлунь и менеджер по развитию бизнеса Алексей Довгань.

Чжан Тяньлунь, Ukraine Country Manager Infinix

gg: В чем заключается ваша стратегия выхода на рынок? Какие каналы дистрибуции вы используете?

Чжан Тяньлунь: Мы начинаем свое присутствие в Украине с электронной коммерции, так как это наиболее эффективный и растущий канал продаж, особенно в условиях пандемии. Он позволяет нам сокращать расходы на операционную деятельность, а каждый доллар, сэкономленный на канале сбыта, мы возвращаем потребителю.

В то же время мы стремимся предоставить возможность всем потребителям познакомится с нашей качественной продукцией. Поэтому при поддержке нашего официального дистрибьютора (это компания «Радиолайн Дистрибьюшн», примечание редакции) мы уже активно развиваем продажи в независимой и региональной рознице — Infinix уже сейчас представлен и продается в десятках магазинов всех регионов Украины. И, конечно же, одним из важнейших каналов для нас являются лидеры рынка — Алло, Comfy, Фокстрот, Цитрус, Эльдорадо. Со своей стороны мы готовы сотрудничать со всей розницей. 

gg: В чем отличие бренда Infinix от Tecno? Зачем вообще Transsion два бренда смартфонов?

Чжан Тяньлунь: В составе Transsion Holdings много брендов, например, Oraimo, которая продает аксессуары, такие как зарядные устройства, наушники, внешние аккумуляторы и т.д.; или Syinix, которая продает бытовую электронику; Itel делает в основном фичерфоны. Несмотря на то, что с Tecno мы оперируем на одном рынке, наша целевая аудитория довольно сильно различается.

Tecno фокусируются на низком и среднем ценовом сегментах. В то же время Infinix больше ориентирован на людей, проводящих много времени в сети и на молодое поколение, которые в буквальном смысле родились со смартфоном в руке.

Для них важны стиль и модные, зачастую передовые, технологии. Infinix в качестве одной из основных своих целей ставит обеспечение этой ЦА подобными гаджетами. В дополнение к этому у нас есть флагманская серия ZERO, которая делает наш модельный ряд смартфонов шире. В то же время, несмотря на возможность пересечения наших продуктов в некоторых ценовых сегментах, мультибрендовая стратегия холдинга Transsion помогает ему увеличивать свое влияние на глобальном рынке смартфонов в целом.

gg: Есть ли незанятая ниша на украинском рынке для нового бренда смартфонов? 

Чжан Тяньлунь: Прежде, чем ответить на этот вопрос, я хотел бы сначала озвучить философию, которой придерживаются наша компания при создании новых смартфонов Infinix: «Большой экран, хорошая камера, отличная автономность и производительность, позволяющая с легкостью справляться со всеми повседневными задачами. Все это в сочетании с привлекательной ценой» (не знаем ни одного производителя смартфонов, транслирующего какие-то другие сообщения, в этом как раз и есть проблема для рынка — потребители не понимают разницы, если все говорят одно и то же — примечание редакции). Такие принципы позволят смартфонам Infinix завоевывать сердца молодежи и помогут им вести стильную, продуктивную и насыщенную эмоциями жизнь.

Мне хочется верить, что в ближайшем будущем бренд Infinix станет весомым аргументов для всех молодых людей, которые принимают решение о покупке своего первого мобильного устройства (если такие еще остались в стране, потому что смартфоны уже есть у всех школьников — примечание редакции). И как мы сказали ранее – каждую модель стараемся делаем так, чтобы она отличалась. Давала больше нашему потребителю. Infinix – это не только звучный бренд – это еще и бесконечное стремление каждый шаг сделать лучше.

gg: Какие факторы дают вам уверенность в том, что украинскому рынку нужен еще один бренд смартфонов?

Чжан Тяньлунь: Новые экономические реалии, дефицит комплектующих, проблемы в глобальной логистике повышают спрос на электронику средней ценовой категории, к которой относится продукция компании.

У нас качественный продукт, который производится на собственных заводах.

Мы полностью контролируем все этапы сборки без длинной цепочки посредников. Это и стратегическое партнёрство с производителями электронных компонентов позволяет нам существенно снизить риск возникновения дефицита наших устройств. Новый игрок на рынке – это новые возможности для всех. Возможность для потребителя — попробовать современный качественный продукт по доступной цене, а для наших партнёров – возможность удовлетворить спрос и предложить взаимовыгодную платформу сотрудничества.

gg: Что, на ваш взгляд, ценят украинские покупатели смартфонов и на что обращают внимание в первую очередь? Что, наоборот, напрасно упускают из вида?

Чжан Тяньлунь: Украинский покупатель очень требователен и внимателен. С одной стороны, он обращает внимание на техническую составляющую (начиная с наличия таких must have вещей, как NFC, большой дисплей и большой объем аккумуляторной батареи; так и увеличением требований к количеству оперативной памяти и скорости процессора, скоростью зарядки), стиль и дизайн, но не маловажным остается и фактор цены. От цены очень многое зависит. При этом покупателю нужен хороший сервис и качественный продукт.

Я живу в Украине уже более 10 лет и пользуюсь тем же самыми услугами и сервисам. Я видел, как за последние годы изменилась украинская розница, как стала технологичной, со свободной выкладкой и как развивалась омниканальность – теперь легко выбрать устройство онлайн, посмотреть на него в офлайне и купить там и таким образом, как это будет мне удобно. Думаю, что сейчас очень сложно что-то упустить из вида.

Алексей Довгань, менеджер по развитию бизнеса Infinix

gg: В чем ключевые отличия вашего бренда от конкурентов? Почему покупатели должны обратить внимание на бренд?

Алексей Довгань: Правильный вопрос – мы выходим на конкурентный рынок и просто нет другого варианта как выводить устройства, которые будут лучше, чем аналоги присутствующие на рынке. Мы тщательно подбирали модельный ряд для украинского пользователя. Это видно на примере первых двух новинок — возьмём наш базовый смартфон SMART 6.

Это единственный в этом ценовом сегменте смартфон с NFC, специальным антибактериальным пластиком, 6,6” дюймовым экраном, большой батареей и технологией обработки звука с использованием технологии DTS.

HOT 11s — это, практически, Премьера на украинском рынке процессора Helio G88 который ранее был уделом только моделей ценового сегмента от 5000 грн и выше. Мы же не только презентуем устройство на этом процессоре, а еще и делаем это в массовом ценовом сегменте Андроид смартфонов! Ну и конечно NFC, дисплей с высоким разрешением и частотой обновления 90 Гц, тонкий корпус не в ущерб батарее.

А с прошлого года Infinix — это уже не только один из лидирующих производителей смартфонов. В рамках глобальной концепции развития компании мы строим свою экосистему продуктов, где ядром являются, конечно же смартфоны, а периферийными устройствами являются AIoT продукты: TWS гарнитуры, ноутбуки, Smart TV и т. д.
Т. е. уже в этом году, кроме смартфонов, мы планируем предложить попробовать украинскому покупателю целую серию различных продуктов Infinix.

Как бренд, ориентированный на молодое поколение, мы заботимся о том, что ценят наши потребители. Поэтому мы обязательно приложим максимум усилий для повышения узнаваемости Infinix и формированию эмоциональных связей с молодыми потребителями в Украине. И, конечно, определяющим звеном к успеху станет курс на создание модных, современных и технологичных устройств, ведь именно такие гаджеты сейчас в тренде у молодежи. Мы считаем, что такие смартфоны должны быть доступными для потребителя, поэтому нашу продукцию отличает привлекательная цена.

gg: Какие продукты входят в линейку сейчас? Какие планируется запустить в будущем?

Алексей Довгань: Наша линейка смартфонов разделена под аудиторию. У нас четыре семейства смартфонов Infinix:

• базовая серия SMART с простыми и надёжными устройствами. Идеально подходят школьникам, а также людям более старшего возраста.
• серия HOT с запоминающимся дизайном, ёмким аккумулятором и характеристиками, достаточными для мобильного гейминга;
• серия NOTE с производительным железом и более строгим обликом по сравнению с серией HOT (смартфоны NOTE получили престижные награды IF Awards в области дизайна);
• флагманская серия ZERO с выразительным внешним видом, производительной аппаратной начинкой и передовыми технологическими решениями компании.

В Украине уже представлены три модели из линеек SMART и HOT: Infinix SMART 6, Infinix Hot 11s в младшей (4 Гб/64 Гб) и старшей (6 Гб/128 Гб) конфигурации. В первом и втором квартале этого года начнутся продажи смартфонов из серий NOTE и ZERO.

gg: Сколько человек работает в команде сейчас? Есть ли открытые вакансии?

Алексей Довгань: Украинский офис открылся только в конце прошлого года. Сейчас в нашей команде работает 4 человека — это сейлз команда, которая осуществляет взаимодействие с дистрибьютором, розницей и сервисный отдел по обеспечению гарантийного обслуживания наших устройств.

Вакансии есть — мы находимся в процессе формирования команды, в первую очередь это маркетинговый отдел.  

gg: Насколько сложно сейчас встать на полку новому игроку?

Алексей Довгань: Мы находимся в самом начале своего долгосрочного пути развития. Как от нового игрока, от нас ожидают многого. И для того, чтобы новый бренд прижился на украинском рынке, нам необходимо превзойти самих себя. На первоначальном этапе важно заложить хороший фундамент. У нас есть четко сформулированная эффективная и грамотная стратегия развития бренда (но мы о ней не расскажем — примечание язвительной редакции). И на данном этапе мы взаимодействуем с несколькими сильными игроками с намерениями сотрудничества. Для нас очень важно сохранить сложный баланс между тем, чтобы нашим партнёрам было выгодно разместить бренд на полке, и с другой стороны – дать привлекательную для покупателя цену на технологичные устройства.

gg: Какая модель Infinix может быть интересна покупателям именно сейчас и почему?

Алексей Довгань: Уверен, что обе модели, которые вышли на украинский рынок, найдут своего потребителя. Про преимущества нашей базовой модели SMART 6 мы упоминали в самом начале нашего разговора. Что касается серии HOT, слово hot – в переводе с английского языка означает – горячий. Как показали глобальные продажи - модель HOT 11s очень понравилась покупателю. Смартфон вобрал в себя технологические решения, соответствующие представлениям пользователей о современном, удобном в использовании и производительном устройстве.

 Смартфон работает на последнем поколении восьмидесятой серии процессоров MediaTek: Helio G88. Этот высокопроизводительный и энергоэффективный чип позволит с легкостью решать любые повседневные задачи. Компания также стремится прислушиваться к пожеланиям своих клиентов, поэтому новое поколение серии HOT получило FHD+ экран повышенной контрастности и частотой обновления 90Гц, а также разъем USB Type-C и штатную быструю зарядку на 18W.

В Украине мы уверенны, что исключения не будет и данная модель будет горячим предложением для нашего покупателя. Более того до 06 февраля смартфон можно приобрести по акционной цене 4799 грн за младшую модель HOT 11s 4/64 и 5799 грн – за старшую HOT 11s 6/128.

gg: Сколько занял времени процесс от принятия решения до первой партии на полке?

Алексей Довгань: Для производителя смартфонов найти своего покупателя на новом для себя рынке непросто – мировой рынок прочно оккупирован несколькими крупными компаниями и украинский рынок не исключение – как мы и ожидали, мы сталкиваемся с сильной конкуренцией.

Однако коронавирусные ограничения и глобальный дефицит комплектующих открывают новые возможности.

То, что происходит сейчас в производстве электроники, мировые СМИ сравнивают не иначе как с Армагеддоном, только с процессорами. И это затронуло всех участников рынка. В то же время у нас есть мощная производственная база, долгосрочные и выгодные для нас условия работы с производителями процессоров, что дает нам возможность чувствовать себя в этой ситуации лучше других производителей! У Infinix большие амбиции и мы планируем стать крупным отраслевым игроком, и уже сейчас прикладываем для этого все усилия.

Чжан Тяньлунь: Нам понадобилось более полугода. Необходимо было время для подготовки локализации и сертификации продукции, налаживания гарантийного обслуживания (в Украине сервисное обслуживание продукции Infinix осуществляет компания F1 Center).

Иллюстрация: depositphotos

Для тех, кто хочет знать больше

• Нильс Стокдейл (OPPO): через 5-10 лет смартфоны со складывающимися экранами достигнут 50% рынка
• Сергей Ливинский (vivo Ukraine): в Украине успех неминуем
• «OPPO — бренд не для всех»: интервью с Джонни Чжаном, Президентом OPPO Центральной и Восточной Европы
• Блиц-опрос: кто из производителей смартфонов планирует использовать флеш-распродажи в Украине
• Александр Соболенко (General Services): мы даем клиенту возможность сэкономить при покупке нового устройства