iPhone

К нам обычно обращаются клиенты с просьбой проверить только что купленные iPhone-ы или iPad-ы, которые они покупали с рук. И не редко при диагностике обнаруживаются какие-то неполадки. Например, аппарат был утопленником, или проводился какой-то сложный ремонт недостаточно умелым мастером. Одним словом, как при покупке машины: не бита, не крашена, в гонках не участвовала, в такси не работала, один хозяин. А на деле… А на деле есть достаточно высокий риск купить кота в мешке. Написать эту заметку сподвигли три обращения клиентов, которые обратились в наш сервисный центр на прошлой неделе.

Был у нас на работе такой вот случай. Звонит клиент — женщина — и спрашивает, в какую сумму ей обойдется диагностика и что она из себя представляет. Я рассказал об этой услуге. Но часть разговора, которая последовала за этим, просто таки разрушила мне мозг. Клиентка настаивала на том, что хотела находиться в ремонтной зоне во время диагностики. Я сказал, что это не возможно. Однако она продолжала настаивать на своем и я поинтересовался, с чем связана такая настойчивость. Она ответила, что кто-то из ее друзей сказал, что во время диагностики из ее iPhone могут вытащить оригинальные запчасти и подменить их китайскими. Сошлись мы на таком варианте: после того, как аппарат откроют, мы покажем ей то, что находилось внутри телефона и по окончании диагностики, перед закрытием, снова покажем внутренности iPhone, чтобы она могла быть спокойна за сохранность своих оригинальных запчастей. Также, ежедневно мы получаем множество звонков с вопросами относительно качества деталей, которые предлагаем к замене. А еще клиенты спрашивают, возможен ли ремонт по гарантии. Это все подвигло меня написать небольшой ликбез на тему того, что обычно ставится в ваши iPhone и iPad во время ремонта, что такое оригинальная и не оригинальная запчасть и как обстоят дела с авторизованными сервисныйми центрами в нашей стране.

В процессе работы я сталкиваюсь с разными ситуациями и разными клиентами. И иногда бывает досадно, что люди приходят к нам в сервисный центр зря. Причем не то, чтобы мы им не смогли помочь. А потому что проблема, с которой они обратились, пустяковая и при наличии некоторых навыков и знаний они сами могли бы с ней справиться за считанные минуты. Им не пришлось бы ехать в другой конец города в час пик или тратить свой выходной на поход в сервис. К тому же, они смогли бы сэкономить свои собственные нервы и деньги. Поэтому хотелось бы ознакомить читателей gg, являющихся пользователями iPhone или iPad, с некоторыми поломками, которые легко можно устранить самостоятельно и фичами аппаратов, принимаемыми из-за незнания за неисправность.

И снова в фокусе внимания iPad. На этот раз в сатирично-комичном. Проведенный опрос показал очередной вариант сказки про голого короля. И помимо этой новой высокотехнологичной сказочки мы увидим сегодня новые трейлеры — к грядущему фантастическому хиту Ридли Скотта «Прометей», третьей серии истории про сбежавших из зоопарка зверей, возвращающихся домой аж с Мадагаскара. Еще мы познакомимся с реализацией давней мечты человечества о полете человека аки птице. И увидим технологии, позволяющие достичь эффекта невидимки в самом первом приближении.

Меня часто спрашивают друзья, знакомые, бывшие коллеги: Серега, а что ты делаешь с айфоном, как его используешь? Понимаю, чем вызван этот вопрос. Большинство тех, кто его задает, никогда не пользовались ни одним из продуктов Apple. Отсюда и непонимание того, как именно его можно применить для решения повседневных задач или в работе. В этой заметке хочу поделиться своим опытом. Возможно, для многих это и станет ответом на аналогичный вопрос, который они задавали своим друзьям и знакомым, владельцам айфонов. В силу того, что профессиональное и личное у меня связаны очень тесно, я не буду делить приложения по этому принципу, а просто расскажу о «костяке» программ, которые использую каждый день. Это OmniFocus, Pages, Daylite Touch, Money, iBooks и Day One.